Как получить посылку с Алиэкспресс
Как получить посылку с Алиэкспресс.
При покупке товаров с интернет магазинов, после его выбора и оплаты, начинается самый неприятный процесс. Ожидание, когда же уже наша покупка окажется у нас в руках. Как отследить движение посылки можно узнать здесь. И вот, получаем извещение о том, что наша покупка пришла и находится в указанном Вами почтовом отделении.
Как же правильно получить свою посылку?
Итак, Вы получили извещение с почты, или отследили по трэкномеру свою посылку. Взяли с собой паспорт, пришли на почту. Получили посылку, расписались в ее получении. Прибежали домой, вскрыли ее, и … Здесь может быть множество вариантов. Товар испорчен, или Вы увидели совсем не то, что ожидали получить. Так делать не надо!
В первую очередь нужно обратить внимание на массу посылки. Просим сотрудника почты взвесить посылку, сверяем вес посылки с весом в извещении. Дело в том, что наши китайские друзья взвешивают перед отправкой только сам товар, или вообще указывают его приблизительно. Но вес посылки должен соответствовать весу указанному, в тот момент когда наша посылка проходила таможню (можно посмотреть в извещении или в статусе трэк-номера).
Если же вес посылки отличается болше чем на 20 грамм, сотрудник почты должен в вашем присутствии вскрыть посылку. Если обнаруживается факт кражи или подмены, составляются специальные акты(акт о вложении и акт о осмотре) В таком случае посылку забирать не стоит. В дальнейшем эти акты нужно будет прикладывать при открытии спора на Алиэкспресс.
Также нужно посмотреть, не повреждена ли упаковка Вашей посылки. Она не должна иметь разрезов, и не должна быть разорвана. Не должна быть заклеена скотчем, который отличается от оригинального скотча, которым посылка была упакована отправителем. Если Вы увидели на посылке почтовый или таможенный скотч, это означает что, либо вашу посылку вскрывали для проверки во время таможенного досмотра и оформления(в этом случае к посылке должен быть прикреплен акт таможенного осмотра). Либо же запаковывалась почтовым скотчем поврежденная упаковка.
В таких случаях лучше открыть такую посылку в присутствии сотрудников почты(при возможности снять этот процесс на видео). В сети можно встретить описания случаев воровства, или подмены содержимого посылки. Так что лучше перестраховаться.
Если же с посылкой все хорошо, и вы открываете ее дома, лучше этот процесс снять на видео. Хотя бы просто на телефон, если у Вас нет камеры. Да, неудобно. Придется либо устанавливать камеру на штатив, либо просить друга (жену, маму, брата) снять эту процедуру. Должен быть хорошо виден трэк- номер, состояние упаковки и сам товар. Такая видеофиксация поможет Вам в случае, если товар не соответствует описанию либо поврежден. И поможет Вам выиграть спор и получить компенсацию.
Не стоит спешить, сразу же подтверждать получение. Можно максимально «поюзать” товар для проверки его на качество, пока не истечет таймер. Если за это время будет выявлен какой-то брак или дефект, сразу открывайте спор.
Вообще- то такие случаи скорее исключение, и встречаются очень редко. Но чтобы не испортить впечатление от покупки, стоит проделать эти простые действия. Это не займет много времени, но позволит избежать разочарования от покупок в интернете.
Возможно Вам будет интересно: Как экономить с кэшбэком.
